Email Marketing là một trong những công cụ đầy quyền lực trong giới Marketing mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải sử dụng.
XÂY DỰNG DANH SÁCH EMAIL
Để thực hiện chiến dịch email
marketing, bạn cần có danh sách các địa chỉ email. Bạn lưu ý rằng danh sách email không chỉ bao gồm các địa chỉ email mà có thể còn kèm theo thông tin chi tiết về người nhận như: họ tên, giới tính,
công ty, độ tuổi.
Cũnng có nhiều thông tin kèm theo, danh sách địa chỉ của bạn cũng giá trị bởi chúng cho phép bạn phân nhóm các
khách hàng của mình (theo độ tuổi, khu vực địa lý, nghề nghiệp) và
cá nhân hóa nội dung email.
Xây dựng danh sách email đòi hỏi mất nhiều thời gian và công sức. Danh sách email tốt giúp bạn hạn chế lượng email hỏng, thu được tỷ lệ người đọc email cao và đạt được
mục tiêu của chiến dịch.
Một mẫu email tốt là yếu tố quyết định sự
thành công cho chiến dịch. Thông thường, bạn sẽ thiết kế mẫu email trên một trình soạn thảo HTML như DreamWeaver, FrontPage, hoặc các chương trình xử lý ảnh như Photoshop. Bạn cũng có thể sử dụng bộ soạn thảo email sẵn có trong các
phần mềm email marketing.
Điều
quan trọng khi soạn thảo nội dung email của bạn là xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch. Email của bạn phải hướng người nhận tới một hành động (action) cụ thể:
click vào đường link để xem bài viết chi tiết trên
website, click vào một form đăng ký, xem một
video clip.
GỬI VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
Nếu bạn cần gửi đi 1 lượng lớn email, bạn không thể sử dụng các hòm thư miễn phí như Gmail, Yahoo vì họ chỉ phép bạn gửi tối đa vài trăm email mỗi ngày. Hơn nữa, nếu gửi đi như vậy, bạn không thể biết được những ai đã mở email ra đọc, những ai đã click vào đường link của bạn. Tức là bạn không thể đánh giá được hiệu quả chiến dịch của mình.
Bạn cần sử dụng các phần mềm hoặc
dịch vụ email marketing chuyên nghiệp. Các dịch vụ email marketing này cho phép bạn gửi đi email với lượng lớn, đồng thời phần mềm của họ có tính năng thống kê, cho phép bạn đánh giá kết quả chiến dịch thông qua các số liệu: lượng người mở email, lượng email hỏng, lượng người click, lượng dừng nhận tin.