Digital advertising là gì? Hiệu quả của digital advertising trong việc phát triển thương hiệu

Digital advertising là gì? Chắc hẳn cái tên digital marketing nó quen thuộc với chúng ta hơn và mọi người rất hay nhầm lẫn digital advertising là digital marketing. Nhưng thực ra, digital advertising chỉ là một phần của digital marketing mà thôi. Đầu tiên chúng ta làm rõ với khái niệm của digital advertising là gỉ?

Chắc hẳn nhiều bạn cũng gặp bối rối khi nghĩ đến khái niệm của digital advertising, để hiểu kỹ càng về khái niệm này chúng tôi đã tham khảo nguồn tiếng anh qua kết quả tìm kiếm trên Google như sau. Đầu tiên hãy theo dõi khái niệm của Webopedia định nghĩa như thế nào về quảng cáo kỹ thuật số:

Theo Webopedia định nghĩa thì digital advertising (tạm dịch: Quảng cáo kỹ thuật số) cũng được gọi là quảng cáo trên internet là cách các doanh nghiệp sử internet để cung cấp quảng cáo khuyến mại đến người tiêu dùng. Quảng cáo kỹ thuật số bao gồm các quảng cáo khuyến mãi và thông điệp truyền thông qua email, các trang mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm, quảng cáo banner trên các trang web điện tử.

Theo http://www.webopedia.com

Tiếp theo là kết quả trả về từ trang Wikipedia cho thấy rằng Digital Advertising còn được hiểu là Online Advertising.  

https://en.wikipedia.org

Vậy theo Wikipedia chúng tôi tạm dịch quảng cáo kỹ thuật số cũng được hiểu là quảng cáo trực tuyến hoặc tiếp thị trực tuyến hay là quảng cáo internet là một dạng của tiếp thị và quảng cáo. Tất cả đều sử dụng đường truyền internet để truyền tải thông điệp đến khách hàng.

Quảng cáo tiếp thị bao gồm email marketing, SEM, social media… tất cả đều có thể hiển thị chương trình quảng cáo của doanh nghiệp ( bao gồm cả quảng cáo banner trên website) và SMS ( mobile marketing).

Vậy nói tóm lại, để dễ hiểu hơn thì quảng cáo kỹ thuật số là sử dụng mạng Internet để đưa thông điệp (message) của doanh nghiệp đến với khách hàng, bao gồm quảng cáo từ SMS, banner trên website, bảng hiệu số….

Các bạn biết đấy sự bận rộn của người tiêu dùng khiến cho các chương trình quảng cáo truyền thống trở nên kém thu hút và không còn hiệu quả, hơn nữa các thiết bị kỹ thuật số như điện thoại thông minh, máy tính, ipad… ngày càng phát triển vượt bậc. Điều đó khiến khách hàng dần có thói quen tìm kiếm, lướt web trên Internet hơn là ở nhà mở tivi lên để xem chương trình giải trí hoặc quảng cáo, vậy quảng cáo kỹ thuật số có hiệu quả như thế nào đến việc phát triển thương hiệu.

1.  Quảng cáo kỹ thuật số giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp

Để dễ hiểu chúng tôi xin trích ví dụ từ nghiên cứu của Nielsen như sau, Nielsen tiến hành hơn  800 nghiên cứu trong suốt bảy năm và hợp tác với hơn 300 thương hiệu trên thế giới. Trong đó có 80 công ty tham gia nghiên cứu và đo lường cho thấy rằng sự tương quan giữa quảng cáo trực tuyến và sự mua hàng của khách hàng tiềm năng, nghĩa là với quảng cáo trực tuyến thì khách hàng có tương tác nhiều hơn, quan tâm hơn và tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.

 Nielsen đã kết luận rằng với mỗi đô la trong ngân sách quảng cáo kỹ thuật số đã tăng doanh số bán hàng lên gấp đôi so với khi chưa sử dụng digital advertising.

2.   Quảng cáo kỹ thuật số tăng hiệu quả trong việc chinh phục trái tim khách hàng.

Hiện nay chỉ cần 1 cú click chuột là chúng ta có thể biết được thế giới đang diễn ra chuyện gì, tổng thống Mỹ Donal Trump đang đi du lịch ở đâu, hay ngay cả những chuyện lùm xùm trong thế giới showbiz chuyện Mỹ Tâm hát bài “Anh thì không” nhạc Pháp, lời do nhạc sĩ Vũ Xuân Hùng viết lời Việt mà không xin phén tác giả…. Vậy doanh nghiệp muốn thấu hiểu insight hay nói vui là “chổ ngứa của khách hàng ở đâu để biết mà gải” thì việc đó không còn khó như ngày xưa. Kể từ khi thế giới kỹ thuật số chưa ra đời, với quảng cáo truyền thống, thương hiệu đã bị hạn chế trong việc gây ảnh hưởng tới tâm lý và quá trình ra quyết định mua của khách hàng. Đa phần các chiến dịch và quảng cáo diễn ra không thống nhất, rời rác và thông điệp gửi tới khách hàng không thu hút đến người tiêu dùng. Ngoài ra, quảng cáo truyền thống khó đo lường và phân tích hơn quảng cáo kỹ thuật số.
Quảng cáo kỹ thuật số gia tăng lòng tin với khách hàng

Theo nghiên cứu mới nhất của Nielsen thì có đến 92% người tiêu dùng tin tưởng khuyên từ bạn bè và gia đình ( "truyền miệng") hơn là tin vào lời giới thiệu sản phẩm trên TV. Đối với một sản phẩm mới chưa có chỗ đứng trên thị trường thì việc bỏ ngân sách ra chạy quảng cũng khó thúc dục khách hàng mua, vì họ chưa có niềm tin với sản phẩm và chưa có kiến thức về sản phẩm đó.  Nhưng khi người thân, bạn bè của bạn đã mua, sử dụng và giới thiệu cho mình thì độ tin tưởng cao hơn so với việc quảng cáo truyền thống.
Quảng cáo kỹ thuật số tiết kiệm ngân sách

Ưu điểm lớn nhất của quảng cáo kỹ thuật số là giúp doanh nghiệp tiết kiệm một khoản ngân sách đáng kể. Vì khi quảng cáo nhắm tới đối tượng khách hàng mục tiêu, nhắm đúng nhu cầu của họ và thúc giục khách hàng hành động thì việc bỏ ngân sách ra quảng cáo mang lại lợi ích rất lớn. Ví dụ với hai doanh nghiệp lớn là Unilever và P&G như sau:

Unilever năm 2010 áp dụng quảng cáo kỹ thuật số để giới thiệu quảng bá sản phẩm với ngân sách quảng cáo chỉ chiếm 40% so với năm 2009. Trong khi đó Procter & Gamble dành một phần ba ngân sách quảng cáo của Hoa Kỳ trên phương tiện quảng cáo thuật số.

Nói tóm lại quảng cáo kỹ thuật cho phép các nhà tiếp thị và quảng cáo tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu của mình theo những cách mới và chính xác hơn. Bài viết được nhóm kỹ thuật của GB Group nghiên cứu và tìm hiểu hy vọng bài viết giúp các bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về khái niệm digital advertising và lợi ích khi sử dụng quảng cáo kỹ thuật số để chiếm cảm tình với khách hàng.