Các bài viết chủ đề "lang nghe".
Sản phẩm, dịch vụ có thể dẫn dắt khách hàng đến với doanh nghiệp, song thứ giữ chân họ lại chính là dịch vụ khách hàng.
Social Media Marketing đang ngày càng thể hiện vị thế và tầm quan trọng của mình trong marketing online. Khách hàng giờ đây đã thay đổi hẳn thói quen mua sắm truyền thống của mình sang một hình thức mua sắm nhanh chóng và tiện lợi hơn. Chỉ có khoảng 20% khách hàng quay lại thông qua quảng cáo truyền thống, qua báo chí, qua thư rác hay gọi điện…còn không thì họ đã đi đâu?