Làm sao để có những sự sáng tạo nội dung để mang lại hiệu quả cao trong Email marketing, dưới đây là các bí quyết nhỏ giúp bạn tạo ra những nội dung hấp dẫn cho người nhận.
Tại sao nội dung quan trọng?
Điều đầu tiên người đọc sẽ làm khi mở một email đó là hỏi chính bản thân họ. Thông tin trong mail có lợi gì cho họ? Bạn có 7 giây để trả lời câu hỏi này.
Cách trình bày và bố cục đóng một vai trò lớn ở đây. Trong cái nhìn thoáng qua đầu tiên, thương hiệu của bạn cần dễ nhìn, rõ ràng và nội dung dễ đọc. Tuy nhiên chỉ có hình thôi thì chưa đủ. Dù một email có đẹp, trình bày tốt như thế nào thì ma thuật để kéo người đọc đọc tiếp qua giây thứ 7 chính lại nằm trong nội dung email.
Nội dung cần liên quan chặt chẽ với nhau. Nếu yếu tố này thiếu, người đọc sẽ xóa email ngay tức khắc. Nếu điều đó xảy ra thường xuyên, họ có thể thấy đó là phiền nhiễu và tìm cách ngăn chặn email của bạn, tệ hơn họ thông báo rằng bạn là một spammer.
Sự thích hợp của email trả lời câu hỏi “Thông điệp trong email mang lại gì cho tôi”. Hãy chắc chắn rằng người nhận phải quan tâm và đọc, tìm hiểu nó. Để hấp dẫn hơn bạn có thể xúc tiến những hoạt động trong email như chỉ đường dẫn tới website của công ty, các kết nối để họ có thể chuyển newsletter hoặc quảng cáo tới những người bạn và đồng nghiệp của họ.
Những email này rất đáng được hoan nghênh nếu như bạn là khách hàng thường xuyên của những loại sản phẩm đó. Tuy nhiên, phương thức bán trực tiếp qua eMail Marketing cơ bản là “Marketing gián đoạn” (Interuption Marketing). Bạn tác động về việc mua hàng chỉ với hi vọng là tỉ lệ phần trăm nhỏ trong số đó sẽ bị thuyết phục mua.
Bí quyết sáng tạo nội dung trong Email marketing
1. Thông tin và khuyến mãi
Những email này đến từ những công ty muốn có được kết quả cao hơn một chút. Họ cung cấp những thông tin có ích hơn, kịp thời và thú vị hơn cho những người đăng ký.
Thông tin và những bí quyết mà họ cung cấp đương nhiên phù hợp với những sản phẩm và dịch vụ họ đưa ra.
Chiến dịch
email marketing thông tin gây dựng sự trung thành và thích thú. Và họ xây dựng lòng tin. Trở thành một nhà cung cấp thông tin hữu ích và bạn cũng có được uy tín của một nhà bán hàng đáng tin cậy.
2. Giải trí và quảng cáo
Cách này không thông dụng lắm, nhưng mang lại kết quả khá tốt.
Email bây giờ bắt đầu bằng một câu chuyện. Đây là những câu chuyện mà mọi người thường thích nghe, nó thông dụng, thực tế và đáng để đọc.
3. Chỉ quảng cáo đơn thuần
Bạn biết loại email đang được nói đến là những email giống tờ rơi hay phiếu mua hàng. Bạn nhận được một email nói với bạn về những sản phẩm hay dịch vụ tuyệt vời, thường thì bao gồm giảm giá đặc biệt.
4. Sử dụng mẫu Email (Template)
Việc dùng mẫu Email là chìa khóa thành công trong cách viết nội dung Email quảng cáo của bạn. Với những mẫu Email đẹp, bắt mắt sẽ thu hút người đọc chú ý đến nội dung Email hơn. Sử dụng mẫu Email sẽ tạo ấn tượng cho người đọc ngay từ khi nhận được Email và người đọc cũng dễ dàng nhận biết thông tin mà họ nhận được.
5. Tạo sự lôi cuốn cho người đọc Email
Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất của người làm
Email Marketing. Để tạo sự lôi cuốn cho người đọc, bạn cần có cách viết nội dung Email Marketing hấp dẫn bằng cách đưa các chương trình du lịch mới nhất về các điểm tham quan, những câu từ hay có sức hấp dẫn người đọc. Ngoài ra, nên chèn các hình ảnh liên quan đến chương trình để khách hàng có thể hình dung ra được các dịch vụ mà họ sẽ lựa chọn.
6. Tạo một chủ đề Email cụ thể.
Mỗi một Email quảng cáo giới thiệu về dịch vụ giới thiệu du lịch của bạn cần có các viết tiêu đề Email Marketing mang ý nghĩa tổng quát và là nền tảng cho nội dung của bạn. Từ đó, bạn có thể dễ dàng hơn cho những ý tưởng và cung cấp cho người nhận Email những thông tin bổ ích, thú vị. Bên cạnh đó, việc có một chủ đề ý nghĩa, hữu ích cũng làm tăng thêm độ tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp.
7. Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, giảm giá.
Với tâm lý chung của những người có nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng là họ luôn quan tâm đến các chương trình khuyến mại, giảm giá nhưng đảm bảo chất lượng dịch vụ phải tốt. Vì vậy, khi viết nội dung Email quảng cáo nên đưa các chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp mình một cách hiệu quả nhất.
8. Đưa ra các khảo sát trực tuyến cho khách hàng.
Việc đưa ra các khảo sát đơn giản trong Email, bạn có thể dễ dàng xác định được nhu cầu của người nhận Email qua các câu hỏi đơn để thăm dò ý kiến của khách hàng. Việc này giúp chúng ta có thể đưa ra những thông tin hữu ích phù hợp với từng nhóm người có nhu cầu tương đương nhau. Nhằm mục đích đạt được kết quả tốt nhất cho chiến dịch Email Marketing về sau.
Bạn có thể cung cấp nội dung gì?
Hiểu đối tượng nhận email
Một trong những bước quan trọng để cung cấp nhiều thông điệp liên quan đó là biết được đối tượng bạn đang định hướng tới. Bạn đang viết cho ai? Có phải bạn đang viết cho một người 70 tuổi đã về hưu, người thích chơi golf hoặc ở nhà? Bạn có thể phân loại khách hàng và điều quan trọng là hướng tới và phân khúc đúng nội dung của bạn dựa trên mối quan tâm của họ.
Để nhận ra được những quan tâm này, bạn cần sử dụng công cụ email marketing để đưa ra chức năng thông báo mà cho phép bạn biết được nhiều hơn về người nhận như tỉ lệ mở email và tỉ lệ click. Bạn cũng có thể phân tích những bản báo cáo về chiến dịch trước đây để hiểu hơn về sự chú ý của họ và thông điệp nào khiến họ hành động.
Tạo tiếng nói cá nhân
Sự am hiểu thương hiệu được thiết lập thông qua tiếng nói và cá tính trong cách truyền đạt thông tin của bạn. Thay vì gửi những email có đặc điểm chung chung, hãy cá nhân hóa chúng để nói rõ bạn là aim gửi đến ai.
Thiết lập tiếng nói cá nhân trong cách truyền đạt thông điệp của bạn không chỉ giúp khách hàng cảm thấy có sự kết nối mà còn nuôi dưỡng mối quan hệ với người đọc.
Một tiếng nói riêng rất quan trọng để có được niềm tin của người đọc với bạn và nội dung email. Họ sẽ quan tâm đến email nhiều hơn và quan tâm đến những gì bạn muốn truyền tải trong đó
Ngắn gọn và súc tích
Chỉ với 7 giây để tạo sự chú ý của người đọc, bạn không nên lãng phí thời gian vào những câu dài loằng ngoằng hoặc nội dung chẳng có gì liên quan. Hãy chú ý đến trọng tâm.
Bạn cần phải chắc chắn rằng nội dung email phải được lên kế hoạch chiến lược để chuyển tải thông điệp rõ ràng và súc tích. Hãy khiến email dễ dàng cho người đọc để có thể bỏ qua những thông tin họ không quan tâm và lưu lại cái mà họ thực sự quan tâm. Quy tắc ngón tay cái: Càng thường xuyên gửi email thì email của bạn càng phải ngắn gọn.
Thêm link và thay đổi chủ đề
Thêm link cho chiến dịch email hoặc newsletter giúp gắn kết khách hàng và hấp dẫn họ đến website của bạn. Không nên giới bạn chính bạn tới các nút bấm và banner. Bạn có thể thêm các hyperlinks chiến lược vào email. Những link này sẽ kết nối đến nội dung sâu sắc hơn và bạn có thể kiểm tra được tỉ lệ lick vào trang, mức độ hồi âm của khách hàng. Nhờ đó doanh số sẽ tăng nhanh hơn.
Thêm vào đó, sử dụng các chủ đề khác nhau – dù là những thay đổi theo ngày nghỉ hoặc lý do nào đó, để bạn có sự sáng tạo và làm mới email của mình. Lên kế hoạch nội dung quanh chủ đề nhằm giữ người đọc hiểu được điều bạn muốn nói. Hãy chuẩn bị và lên kế hoạch trước, chỉ rõ khi bào bạn gửi email dựa trên các sự kiện trong năm.
Chắc chắn rằng layout và thiết kết phải bổ sung cho nội dung
Bây giờ bạn đã có nội dung liên quan và gắn kết chặt chẽ với nhau thì hãy chắc chắn trông chúng phải thật phong cách. Email của bạn phải trông sáng sủa với khoảng trắng giữa các đoạn, hình ảnh, đồ hoạ và đường kẻ. Nhất quán giữa nội dung và hình thức trong email hoặc newsletter, tạo sự tương phản giữa màu font và màu nền để nội dung dễ dọc và đọc nhanh hơn.
Nhớ rằng, nội dung mà bạn cung cấp là lý do chính để khách hàng đọc email và newsletter của bạn. Hãy chắc chắn nội dung phải có giá trị. Đây là chìa khóa để thực hiện chiến dịch thành công, tăng lượng người đọc và đọc thường xuyên email của bạn.
Chúc bạn thành công với Chiến dịch Email Marketing của mình!