Chi tiêu hằng năm của người tiêu dùng kết nối tại Việt Nam sẽ tăng từ 50 tỉ USD trong năm 2015 lên đến 99 tỉ USD trong năm 2025.
Con số này vừa được công bố trong báo cáo nghiên cứu thị trường của Công ty Nielsen.
Báo cáo cho thấy, tại Việt Nam, số lượng người tiêu dùng kết nối trong năm 2015 là 23 triệu người. Dự đoán đến năm 2025 sẽ tăng gần như gấp đôi, đạt 40 triệu người. Và hơn 3/4 người tiêu dùng kết nối đến từ tầng lớp có mức thu nhập cao với 76% và khoảng 62% đến từ tầng lớp trung lưu.
Theo nhìn nhận của ông Rakesh Dayal - Giám đốc cấp cao, Trưởng Bộ phận Nghiên cứu Người tiêu dùng Nielsen Việt Nam: Các doanh nghiệp thường ưu tiên khai thác cơ hội từ tầng lớp trung lưu. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang có nhiều biến động và tầng lớp trung lưu gặp nhiều sự bất ổn như hiện nay, chỉ xét trên mức thu nhập thôi thì không đủ. “Doanh nghiệp cần chuyển đổi trọng tâm, tập trung khai thác vào người tiêu dùng kết nối - một tầng lớp người tiêu dùng đang phát triển mạnh mẽ mới có thể giải quyết được những thiếu sót của cách tiếp cận thông qua thu nhập”. – ông Rakesh Dayal nói.
Cũng theo ông Rakesh Dayal, người tiêu dùng kết nối là những người có xu hướng mua sắm đa kênh và có mức độ lạc quan cao. Trước khi mua hàng, họ sẽ thu thập và tìm kiếm thông tin về sản phẩm để tham khảo từ nhiều nguồn.
Các báo cáo Chỉ số Niềm tin người tiêu dùng của Nielsen chỉ ra rằng, trong năm 2015, chỉ số lạc quan của người tiêu dùng kết nối là 117, so với con số 99 là chỉ số lạc quan đến từ những người sử dụng internet thông thường.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng kết nối ở Việt Nam sẽ chi tiêu khoảng 800 tỷ USD trong vòng 10 năm tới. Do đó, đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội tăng trưởng từ người tiêu dùng Việt Nam thì đây chính là phân khúc mà các doanh nghiệp cần phải tập trung khai thác.
Đặc biệt, theo nghiên cứu này người tiêu dùng kết nối Việt Nam rất quan tâm đến vấn đề giá, họ luôn tìm kiếm những đơn hàng giảm giá, các chương trình khuyến mãi khi hơn một nửa trong số họ sử dụng các ứng dụng di động để tìm kiếm các đơn hàng giảm giá tốt nhất dù là khi họ dự định mua sắm hay thậm chí là đang mua sắm tại cửa hàng.