Email Marketing hay tiếp thị qua Email là hình thức quảng cáo bằng cách gửi email tới các khách hàng có trong danh sách và giới thiệu với họ về dịch vụ, sản phẩm hay cập nhật tin tức.
Có rất nhiều yếu tố quyết định tới sự thành công của một chiến dịch Email Marketing. Tuy nhiên, chúng ta có thể tóm lược chúng thành 10 quy tắc “VÀNG” cần ghi nhớ được thể hiện trong bài viết dưới đây.
COO Dentsu X – ông Sandip Roy đưa ra quan điểm về Marketing trong kỷ nguyên số cũng như những nhìn nhận của ông về xu hướng marketing trong tương lai.
Email Marketing là một trong những công cụ đầy quyền lực trong giới Marketing mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải sử dụng.
Trong Digital Marketing, bài toán thường xuyên thách thức các marketers là đo lường hiệu quả của email marketing, newsletter và phân tích nó, hay nói cách khác là KPI mẫu nào dùng để đánh giá hiệu quả của việc gửi email trong email marketing?
Tiếp thị bằng email có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và giữ quan hệ với khách hàng hiện tại. Do được sử dụng khá phổ biến, loại hình marketing này yêu cầu doanh nghiệp phải hiểu cách tối ưu hóa để thu hút sự chú ý của người nhận. Sau đây là một số thủ thuật tiếp thị qua email mà doanh nghiệp có thể sử dụng cho chiến dịch sắp đến.
Đôi khi bạn nghĩ rằng, bạn gửi email marketing cho khách hàng và việc tiếp theo sau khi bấm nút “Send” là chờ đợi việc khách hàng mở, đọc email và phản hồi lại như một vận may. Nhưng bạn nên biết rằng tất cả những doanh nghiệp triển khai chiến dịch email marketing thành công không hề dựa trên vận may, họ có những thủ thuật để nâng tỷ lệ chuyển đổi.
Các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng nếu được thiết kế và thực hiện đúng cách sẽ có tác dụng rất tốt trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo thêm thu nhập cho doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của Bond, một công ty tư vấn xây dựng lòng trung trành cho nhãn hiệu, 83% khách hàng cho biết các chương trình xây dựng lòng trung thành thường khiến họ quay lại mua hàng thường xuyên với một công ty.
Email Marketing không đơn giản chỉ là nhấn nút “Gửi” để chuyển thông điệp đến hàng ngàn (thậm chí chục ngàn) người rồi ngồi rung đùi chờ họ đến mua hàng của mình. Đời không đơn giản đến như vậy! Cũng như bất kì công cụ marketing nào khác, để sử dụng email marketing thành công đòi hỏi rất nhiều yếu tố: thông hiểu thị trường & khách hàng, xây dựng kịch bản, kĩ năng viết nội dung và sự sẵn sàng của phần mềm quản lý email marketing.
Trước hết cần phải nói rằng trong quy trình bán hàng gồm 6 bước thì bước tìm kiếm khách hàng tiềm năng (prospecting) và bước trình bày sản phẩm (presentation) là những bước vô cùng quan trọng, được xem là linh hồn của cả quy trình.
Tiếp thị bằng email có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và giữ quan hệ với khách hàng hiện tại.